CUESTIONARIO DE SATISFACIÓN
Consideramos la calidad como una forma relevante e indispensable de evidenciar la capacidad de la empresa como un excelente instrumento para garantizar el cumplimiento de las exigencias del cliente.
En el sentido de mejorar continuamente el proceso y en particular aquellos aspectos que ustedes consideren peor valorados, les agradeceríamos su colaboración cubriendo este cuestionario.
Todas las preguntas están valoradas en una escala del 1 al 5, donde
5
indica
mayor grado de satisfacción
y
1 menor grado de satisfacción
1
2
3
4
5
1. Valoración del contenido y formato de nuestra página web
2. Valoración sobre el trato recibido por el personal
3. Grado de satisfacción en la resolución de incidencias,
reclamaciones
4. Valoración de la calidad del producto suministrado
5. Cumplimiento de los plazos de producción
6. Consideración de la relación calidad-precio
7. Satisfacción del servicio de logística de Prefabricados Eiros
8. Opinión del servicio de cargue de camiones (si procede)
9. Claridad de las ofertas enviadas por Prefabricados Eiros
10. Valoración general de Prefabricados Eiros respecto a otros proveedores
Comentarios y sugerencias
DATOS DEL ENCUESTADO
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Apellidos
Cargo que ocupa
Empresa
A efectos de lo dispuesto en la ley Orgánica 15/1999 de protección de Datos de carácter Personal le informamos al CLIENTE que sus datos personales van a ser incorporados a un fichero del que es responsable esta empresa, con la finalidad de dar cumplimiento a la relación que se deriva del presente documento. Le recordamos que dispone de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos que podrá ejercer en nuestros domicilios.
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